Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8ik

1 Phạm vi áp dụng và định nghĩa

Điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mọi quan hệ giữa 8ik và Thành viên trong quá trình sử dụng toàn bộ dịch vụ được cung cấp tại tên miền 8ik.biz và các tên miền liên kết chính thức, bao gồm nhưng không giới hạn ở: sảnh Casino Live, Nổ Hũ (slot), Đá Gà trực tuyến, hệ thống Đồng xu 8ik, các chương trình khuyến mãi và dịch vụ hỗ trợ khách hàng.

Trong Điều Khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "8ik" hoặc "Nền tảng": Công ty vận hành dịch vụ tại địa chỉ 8ik.biz và các nền tảng liên kết chính thức.
• "Thành viên" hoặc "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký và được cấp tài khoản hợp lệ tại 8ik.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp tại 8ik.biz.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi Thành viên sau khi hoàn tất quy trình đăng ký.
• "Số dư": Tổng tiền thực trong ví tài khoản của Thành viên tại thời điểm xét.
• "Tiền thưởng": Số dư phát sinh từ các chương trình khuyến mãi, hoàn tiền hoặc tặng thưởng, chịu điều kiện vòng cược riêng biệt.
• "Đồng xu 8ik": Đơn vị tích thưởng nội bộ của nền tảng, không phải tiền mặt, có thể đổi theo tỷ lệ quy định.
• "VNĐ" hoặc "VND": Đồng Việt Nam — đơn vị tiền tệ duy nhất được sử dụng trong mọi giao dịch tại 8ik.

2 Điều kiện trở thành thành viên

Để đăng ký và duy trì tài khoản hợp lệ tại 8ik, Thành viên phải đồng thời đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo pháp luật hiện hành.
• Cung cấp thông tin đăng ký chính xác, trung thực và đầy đủ.
• Không phải là cư dân hoặc công dân của các quốc gia/vùng lãnh thổ bị hạn chế theo danh sách 8ik công bố từng thời kỳ.
• Chưa từng bị 8ik đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vì vi phạm Điều Khoản này.
• Không tham gia với tư cách đại diện của tổ chức kinh doanh, trừ khi có thỏa thuận riêng bằng văn bản với 8ik.
• Đăng ký và sử dụng dịch vụ hoàn toàn vì mục đích cá nhân, giải trí — không mang tính chuyên nghiệp hoặc kinh doanh.

8ik có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất kỳ lúc nào. Thành viên từ chối hoặc không thể hoàn tất xác minh trong thời gian quy định có thể bị hạn chế một phần hoặc toàn bộ chức năng tài khoản, đặc biệt là chức năng rút tiền.

3 Tài khoản người dùng

3.1 Nguyên tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành duy nhất một (01) tài khoản tại 8ik. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào (sử dụng danh tính khác, địa chỉ email khác, số điện thoại khác hoặc thông qua người khác) là vi phạm nghiêm trọng, dẫn đến đóng băng và chấm dứt tất cả các tài khoản liên quan, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

3.2 Trách nhiệm bảo mật

Thành viên chịu toàn bộ trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) của mình. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản — dù do chính Thành viên hay người khác thực hiện — đều được quy trách nhiệm cho chủ tài khoản, trừ khi Thành viên đã thông báo và được 8ik xác nhận về việc tài khoản bị xâm phạm trước khi hoạt động đó xảy ra.

3.3 Đình chỉ và chấm dứt tài khoản

8ik bảo lưu quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu có đủ cơ sở nghi ngờ: gian lận, vi phạm Điều Khoản này, hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố, cung cấp thông tin sai lệch, hoặc bất kỳ hành vi nào gây hại đến quyền lợi của các Thành viên khác hoặc của 8ik.

4 Nạp tiền và phương thức thanh toán

8ik hỗ trợ nạp tiền qua các phương thức thanh toán điện tử phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng thương mại lớn khác.

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch (tùy phương thức có thể cao hơn).
• Thời gian xử lý: Thông thường trong vòng 30 giây đến 5 phút. Trường hợp chậm hơn do lỗi ngân hàng, 8ik không chịu trách nhiệm về độ trễ.
• 8ik không chấp nhận tiền mặt, thẻ tín dụng của bên thứ ba hoặc bất kỳ phương thức thanh toán ẩn danh nào.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính Thành viên đăng ký tại 8ik.
• 8ik bảo lưu quyền từ chối hoặc hoàn lại bất kỳ khoản nạp nào nếu có dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Phí giao dịch (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử áp đặt thuộc trách nhiệm của Thành viên.

5 Rút tiền thắng

Thành viên có quyền rút số dư hợp lệ từ tài khoản 8ik sau khi đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Hoàn tất xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu của 8ik.
• Tài khoản không đang trong trạng thái bị điều tra hoặc đình chỉ.
• Số dư rút phải là tiền thực (không phải tiền thưởng chưa hoàn tất vòng cược).
• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi lần.
• Phương thức rút phải trùng với phương thức nạp gần nhất (ưu tiên chính sách hoàn trả cùng nguồn).

Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 30 phút trong giờ làm việc. Các yêu cầu rút lớn hơn 50.000.000 VNĐ có thể cần thêm thời gian xác minh bổ sung tối đa 48 giờ. 8ik bảo lưu quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn tiền đối với các khoản rút bất thường.

6 Ưu đãi, thưởng và chương trình khuyến mãi

8ik cung cấp các chương trình thưởng đa dạng bao gồm: bonus chào mừng, hoàn tiền thua hàng tuần, freespin, xu check-in hàng ngày và giải đấu định kỳ. Mọi ưu đãi đều chịu điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng.

6.1 Điều kiện vòng cược (Wagering Requirement)

Tất cả tiền thưởng tại 8ik đều phải hoàn tất yêu cầu vòng cược trước khi được chuyển sang số dư tiền thực và đủ điều kiện rút. Yêu cầu vòng cược được tính theo công thức: Số tiền thưởng × Hệ số vòng cược. Hệ số vòng cược cụ thể được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình khuyến mãi.

• Tiền thưởng hết hạn nếu không hoàn thành vòng cược trong thời gian quy định (thường 7–30 ngày tùy chương trình).
• Không phải tất cả game đều đóng góp vào vòng cược với tỷ lệ như nhau — tỷ lệ đóng góp của từng game được nêu trong điều kiện khuyến mãi.
• 8ik bảo lưu quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi.
• Mỗi Thành viên chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất trong suốt vòng đời tài khoản.
• Việc đặt cược trái chiều (hedging), cược tối thiểu với mục đích vượt vòng cược mà không có ý định chơi thực sự, bị coi là lạm dụng và có thể dẫn đến hủy thưởng.

7 Quy tắc cá cược và kết quả game

Mọi cược được đặt và xác nhận tại 8ik đều ràng buộc pháp lý và không thể hủy hoặc sửa đổi sau khi hệ thống đã chấp nhận. Người dùng có trách nhiệm kiểm tra kỹ thông tin cược trước khi xác nhận.

• Kết quả Live Casino: Kết quả được xác định trực tiếp bởi nhà cung cấp studio (Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, v.v.). 8ik không có khả năng can thiệp hoặc thay đổi kết quả. Kết quả từ nhà cung cấp là kết quả cuối cùng và không thể kháng cáo.
• Kết quả Slot (Nổ Hũ): Được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định bởi tổ chức độc lập. Không có chiến thuật nào đảm bảo kết quả cụ thể.
• Kết quả Đá Gà: Dựa trên kết quả trận đấu thực tế từ trường gà đối tác. Tranh chấp kết quả chỉ được xem xét nếu có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống — không phải bất đồng về kết quả thực tế.
• 8ik bảo lưu quyền hủy bỏ hoặc từ chối khoản cược đặt nhầm do lỗi hệ thống hoặc lỗi hiển thị tỷ lệ bất thường (so với mức thị trường thông thường).
• Lịch sử cược và kết quả được lưu trong hệ thống 8ik trong tối thiểu 90 ngày và có thể xuất theo yêu cầu của Thành viên.

8 Hành vi bị nghiêm cấm

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 8ik:

• Tạo nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ danh tính nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch, giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack, script hoặc bất kỳ công nghệ nào nhằm can thiệp vào hệ thống 8ik.
• Lợi dụng lỗi hệ thống, lỗi hiển thị tỷ lệ hoặc bất kỳ lỗi kỹ thuật nào để trục lợi.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền, che giấu nguồn gốc tài sản hoặc tài trợ khủng bố.
• Lạm dụng hệ thống khuyến mãi bằng cách cố ý chỉ kích hoạt thưởng mà không có ý định chơi thực sự.
• Đe dọa, quấy rối hoặc sử dụng ngôn ngữ thù địch, tục tĩu với nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác.
• Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản 8ik cho bên thứ ba.
• Sử dụng dịch vụ 8ik dưới 18 tuổi hoặc hỗ trợ người dưới 18 tuổi truy cập dịch vụ.

9 Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8ik không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ hoặc liên quan đến việc sử dụng Dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính do thua cược trong bất kỳ hình thức game nào tại 8ik.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, lỗi kỹ thuật, sự cố mạng viễn thông hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản Thành viên do Thành viên không tuân thủ khuyến cáo bảo mật.
• Sai lệch thông tin do kết nối internet không ổn định từ phía Thành viên.
• Hành động của các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba (MoMo, ZaloPay, ngân hàng).

Trách nhiệm tối đa của 8ik trong bất kỳ trường hợp nào không vượt quá số tiền thực tế mà Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi sự kiện phát sinh tranh chấp.

10 Chơi có trách nhiệm

8ik cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hành vi chơi:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa hàng ngày/tuần/tháng trong cài đặt tài khoản.
• Giới hạn tổn thất: Thiết lập ngưỡng thua tối đa trong khoảng thời gian tùy chọn.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa cho từng lần đặt.
• Tự loại trừ tạm thời: Khóa tài khoản tự nguyện từ 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn theo yêu cầu — có hiệu lực ngay lập tức và không thể đảo ngược trong ít nhất 12 tháng.
• Kiểm tra thực tế: Nhắc nhở định kỳ về thời gian và số tiền đã chơi.

Tìm hiểu thêm về các công cụ hỗ trợ và nhận thêm thông tin tại trang Chơi có trách nhiệm của 8ik.

11 Sở hữu trí tuệ

Toàn bộ nội dung, giao diện, logo, nhãn hiệu, tên thương mại, phần mềm, mã nguồn, cơ sở dữ liệu, đồ họa và tài sản kỹ thuật số khác hiển thị hoặc sử dụng tại 8ik.biz đều là tài sản sở hữu trí tuệ thuộc về 8ik hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp.

• Thành viên không được sao chép, tái sản xuất, phân phối, sửa đổi hoặc khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nội dung 8ik mà không có văn bản cho phép rõ ràng.
• Thương hiệu "8ik" và logo 8ik là nhãn hiệu được bảo hộ. Sử dụng trái phép có thể dẫn đến hành động pháp lý.
• Nội dung game (hình ảnh, âm thanh, biểu tượng) thuộc sở hữu của nhà cung cấp game tương ứng và được bảo hộ theo thỏa thuận cấp phép.

12 Sửa đổi điều khoản

8ik bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hoặc bất kỳ phần nào của Điều Khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trên trang web hoặc qua email đăng ký trước ít nhất 7 ngày làm việc trước khi có hiệu lực.

Việc Thành viên tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày hiệu lực của bất kỳ sửa đổi nào đồng nghĩa với việc Thành viên chấp nhận và đồng ý với phiên bản Điều Khoản đã sửa đổi. 8ik khuyến khích Thành viên thường xuyên kiểm tra trang này để cập nhật phiên bản mới nhất.

13 Giải quyết tranh chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa Thành viên và 8ik, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết bằng thương lượng thiện chí trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày một bên gửi thông báo tranh chấp bằng văn bản.

• Thành viên có thể gửi khiếu nại đến: [email protected] với tiêu đề "Khiếu nại chính thức — [Số tài khoản]".
• 8ik cam kết phản hồi mọi khiếu nại chính thức trong vòng 5 ngày làm việc.
• Thành viên không được sử dụng mạng xã hội, diễn đàn công cộng như phương tiện chính để giải quyết tranh chấp khi chưa qua kênh chính thức của 8ik.
• Mọi tranh chấp không thể giải quyết qua thương lượng sẽ được đưa ra trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật áp dụng.

14 Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về Điều Khoản này hoặc bất kỳ khía cạnh nào của dịch vụ 8ik, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi luôn sẵn sàng.

Tài liệu Điều Khoản và Điều Kiện này được soạn thảo và có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. Phiên bản tiếng Việt là phiên bản có giá trị pháp lý chính thức. Mọi bản dịch sang ngôn ngữ khác chỉ có giá trị tham khảo.